রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

v2bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কতটা সতর্কতার সাথে রাখি, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
v2bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপগুলো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

শুধু তথ্য সংগ্রহ করলেই হয় না — সেটা সঠিকভাবে রক্ষা করাও আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট সেশন পর্যন্ত আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতিতে তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে যাওয়া-আসা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সরিয়ে ফেলতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত অধিকার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হয়।

বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য যেতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের অবস্থা মনে রাখে। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।